سوالات متداول فروشگاه ساز

به دلیل سرعت بالای بروزرسانی نرم افزار ، حفظ امنیت کدهای برنامه، یکپارچه سازی کدهای برنامه و ماژول های سرور و ارتقای امنیت نرم افزار ، در نسخه های حرفه ای نرم افزار تنها برروی سرورهای شرکت قابل ارائه می باشد .

در حال حاضر سرورهای شرکت در دیتاسنتر داخل کشور عزیزمان ایران می باشد . دلیل این امر سرعت بالای سرورها و تسهیل در دریافت درگاه های پرداخت الکترونیک و سایر گواهینامه های مرتبط با این امر می باشد . یکی دیگر از دلایل این موضوع دسترسی از طریق اینترانت ملی در صورت قطع شدن اینترنت می باشد .

شما از طریق کنترل پنل فارسی که برای مدیریت نرم افزار در اختیار شما قرار خواهد گرفت می توانید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشد . در صورت نیاز می توانید با ارسال درخواست به واحد پشتیبانی شرکت فایل فشرده فایل های ارسالی بهمراه بانک اطلاعاتی سیستم را دریافت نمایید . توجه داشته باشد بانک اطلاعاتی از طریق پنل مدیریت نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت .

در طول زمان پشتیبانی که بر اساس نوع نسخه شما تعیین می گردد بروزرسانی به صورت رایگان و اتوماتیک انجام می گردد و در غیر این صوت تفاوت هزینه نسخه جدید و قدیم برای بروزرسانی دریافت می گردد .

در صورت درخواست شما و نبودن مشکل فنی در ساختار پایگاه داده نرم افزار قبلی شما بعد از بررسی کارشناسان فنی ما هزینه انتقال برآورد شده و محصولات شما از سیستم قبلی به سیستم فروشگاه ساز حامد انتقال پیدا می کنند.

یک از نقات قوت سیستم فروشگاه ساز حامد اختصاصی سازی آن می باشد . شما می توانید خواسته های خود را با کارشناسان فروش ما در میان گذاشته و بر اساس نوع نیاز شما 2 راه کار به شما پیشنهاد خواهد شد .
راهکار اول : امکانات مورد درخواست شما می تواند به هسته اصلی نرم افزار اضافه گردد و این کار برای شما انجام خواهد شد.
راهکار دوم : با توجه به نوع امکانات مورد درخواست شما سیستم از پایه برای شما برنامه نویسی می گردد.

در صورتی که شرکت ارائه کننده سرویس پیام کوتاه شما از وب سرویس پشتیبانی کنید ، کارشناسان فنی ما با دریافت هزینه سیستم فروشگاهی شما را به ان سامانه متصل می کنند .

اگر شما خواستار استفاده از نسخه های حرفه ای ما باشید می بایست حتما از سرویس میزبانی ما استفاده نمایید برای این امر 2 راهکار به شما ارائه می دهیم :
راهکار اول : DNS های دامنه خود را برروی سرورهای ما تنظیم نمایید که در این صورت دسترسی شما به هاست اول خود به صورت کامل قطع می گردد .
راهکار دوم : اگر در دامنه خود و در هاست خود یک سایت دارید و می خواهید سیستم فروشگاهی به صورت مکمل به آن افزوده شود می توانید یک زیر دامنه ( ساب دامین ) در هاست اولیه خود ایجاد نموده و آن را برروی آی پی سرورهای ما تنظیم نمایید .
در این صورت دامنه اصلی شما برروی هاست اول شما بارگزاری می گردد و زیر دامنه ساخته شده به عنوان مثال shop.domain.com برروی سرورهای ما بارگزاری می گردد .

در نسخه های حرفه ای سیستم شما براحتی می توانید نسبت به فروش محصولات مجازی مانند کارت شارژ ، اکانت بازی و ... اقدام نمایید . شما می توانید اکانت های خود را به صورت دستی و یا از طریق فایل اکسل به سیستم معرفی نمایید .

طراحی قالب اختصاصی بر اساس سلیقه شما انجام می گردد ، هزینه این امر کاملا بر اساس نوع قالب مورد درخواست شما بوده و بعد از کارشناسی تعیین می گردد .

شرکت ما به عنوان نماینده پرداخت الکترونیک بانک پارسیان می تواند شما را در دریافت درگاه بانک پارسیان راهنمایی نموده و موجب تسهیل در دریافت این درگاه شود .
برای سایر بانک ها می توانید به سایت ارائه دهنده خدمات پرداخت الکترونیک هر بانک مراجعه نموده و یا از طریق سامانه پشتیبانی شرکت ما اقدام نمایید .

در سیستم های حرفه ای ما شما می توانید از طریق امکان ورود محصولات از فایل اکسل براحتی اقدام به ورود محصولات خود به هر تعدادی کنید .

با توجه به اینکه سرورهای ما در داخل کشور عزیزمان ایران می باشد در صورت ف ی ل ت ر شدن دامنه شما با پیام ساسپند شدن هاست مواجه می شوید که به شما تذکر داده شده و می توانید یک دامنه دیگر برروی همان هاست پارک نمایید .

بر اساس میزان فضای مورد نیاز شما می توانید درخواست نموده و بعد از دریافت هزینه همان لحظه به پنل شما افزوده می گردد.

این امکان برای شما میسر می باشد . می توانید دامنه خود را به ما معرفی نموده و بعد از لایسنس خوردن به صورت رایگان به پنل شما افزوده می گردد و سیستم فروشگاهی شما می تواند همزمان از چند دامنه در دسترس باشد .

در صورت اینکه دامنه جدید به نام خریدار قبلی سیستم باشد و همان نسخه خریداری شده دوباره خریداری گردد به میزان 30 درصد به خریدار تخفیف تعلق خواهد گرفت .